Repeat Order Adalah Kunci Keberhasilan Setiap Bisnis Jangka Panjang
Witono Hidayat March 8, 2023 8:55 pm . 4 min read 
Istilah repeat order sudah sering kita dengar dalam dunia bisnis. Namun, mungkin belum banyak yang memahami apa yang dimaksud dengan istilah tersebut. Dalam makna harfiah, repeat order adalah sebuah proses pembelian kembali sebuah produk. Dimana satu pihak akan melakukan pembelian untuk yang kesekian kalinya setelah membeli suatu produk atau jasa pertama kali.
Setiap pihak yang bergerak dalam dunia bisnis, selalu berharap terjadinya proses repeat order ini. Repeat order adalah sebuah indikator yang menjadi penanda bahwa produk dan jasa yang dijual memiliki kelebihan. Dan konsumen bisa menerima produk dan jasa tersebut sehingga mereka mau mengkonsumsinya untuk yang kesekian kali.
Dalam aktivitas perdagangan istilah repeat order adalah identik dengan kegiatan belanja lagi pada tempat atau penjual yang sama lebih dari satu kali. Konsumen yang datang dan berbelanja secara berkali kali ini, disebut dengan pelanggan.
Setiap konsumen pasti memiliki alasan yang kuat untuk melakukan kegiatan transaksi ulang tersebut. Meskipun alasan tersebut seringkali tidak disampaikan secara terbuka, namun proses pembelian ulang menunjukkan bahwa mereka merasa puas dengan produk dan jasa yang dikonsumsi tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa salah satu alasan konsumen melakukan repeat order adalah adanya nilai lebih atau value yang dimiliki oleh produk dan jasa tersebut dibandingkan dengan pesaing.
Baca juga: Soft Selling Adalah Tekhnik Penawaran Yang Halus, Ini 7 Poin yang Mesti Diperhartikan
Fungsi Repeat Order
Dalam dunia bisnis salah satu target yang diharapkan bisa tercapai adalah terciptanya repeat order tersebut. Dengan terjadinya repeat order akan membantu perusahaan dalam proses pengembangan bisnis mereka. Semakin banyak repeat order terjadi maka pengusaha akan semakin mudah dalam mengembangkan usaha mereka.
Banyak manfaat yang bisa didapatkan dari terjadinya repeat order dalam proses pengembangan perusahaan. Semakin tinggi terjadinya repeat order, maka akan semakin meningkatkan peluang terjadinya laba perusahaan. Karena perusahaan tidak perlu mencari konsumen baru secara terus menerus, namun proses produksi bisa terus berjalan untuk meningkatkan laba perusahaan.
Secara umum, terdapat beberapa manfaat repeat order yang menjadikannya sebagai salah satu tujuan utama proses perusahaan. Beberapa manfaat terjadinya repeat order adalah :
1. Mengurangi biaya promosi
Promosi adalah proses memperkenalkan sebuah produk atau jasa kepada konsumen. Hal ini biasa dilakukan untuk jenis produk yang baru diluncurkan. Salah satunya adalah dengan menggunakan berbagai macam saluran promosi yang tentu membutuhkan biaya cukup besar.
Promosi ini dilakukan untuk mendapatkan konsumen baru. Hal ini dilakukan membutuhkan dukungan finansial yang cukup signifikan. Sehingga, target dari setiap kegiatan promosi adalah mendapatkan penjualan yang bisa menutupi biaya yang dikeluarkan tersebut.
Dengan adanya repeat order, maka anggaran yang dibutuhkan untuk biaya promosi ini bisa dialihkan pada bidang lain yang bisa membantu pengembangan perusahaan. Karena promosi yang dilakukan pada proses repeat order adalah berbeda dengan promosi yang ditujukan untuk proses pengenalan produk.
Sistem promosi yang ditujukan untuk konsumen yang melakukan repeat order adalah untuk sekedar mengingatkan konsumen saja. Promosi tidak perlu menjelaskan secara detail mengenai produk tersebut sehingga bisa dibuat secara lebih sederhana yang berkorelasi dengan biaya promosi yang dikeluarkan.
2. Mengurangi biaya operasional
Biaya operasional juga bisa ditekan dengan adanya repeat order ini. Caranya dengan mengurangi pengeluaran yang dikeluarkan dalam proses pengenalan produk. Seperti dengan membuat channel distribusi dan menyiapkan layout produk. Dengan adanya repeat order, maka semua itu cukup dilakukan sekali saja dan bisa digunakan untuk menempatkan produk yang sama pada proses distribusi berikutnya.
Baca juga: Faktur Pembelian Adalah Bukti Transaksi Yang Sah. Ini Dia 6 Manfaatnya!
3. Mengetahui tingkat loyalitas konsumen
Repeat order adalah salah satu indikator yang bisa menunjukkan tingkat loyalitas pelanggan. Semakin sering proses repeat order ini terjadi menunjukkan bahwa loyalitas konsumen cukup tinggi. Loyalitas ini mengacu pada brand yang diciptakan oleh perusahaan sehingga konsumen hanya akan mau menggunakan produk dengan merk tertentu untuk sebuah produk yang sejenis.
Dengan begitu, maka potensi konsumen berpindah pada produk pesaing akan menjadi lebih kecil terjadi. Dengan semakin tingginya angka loyalitas konsumen ini maka membuka peluang memperoleh ceruk pasar yang semakin besar pula.
Itulah sebabnya seorang pebisnis harus bisa menciptakan repeat order yang tinggi atas produk dan jasa yang mereka hasilkan. Karena dengan semakin tinggi angka repeat order, maka perusahaan bisa memiliki daya saing yang cukup baik terhadap pesaing. Disamping itu, repeat order juga menjadi salah satu penanda bahwa strategi pemasaran yang dilakukan sudah efektif dalam meyakinkan calon konsumen dan menjadikan mereka sebagai konsumen yang loyal.
Also Read:
Disini Nampak jelas manfaat repeat order adalah sangat penting dalam proses berkembangnya perusahaan. Semakin tinggi angka repeat order, maka semakin besar peluang perusahaan untuk bisa mendapatkan laba yang besar. Hal ini selaras dengan tujuan penciptaan sebuah perusahaan yang pasti akan mencari laba sebesar besarnya.
Update terus informasi bisnis Anda di www.ceritausaha.com.
