Mengenal Bedanya Sales Dan Marketing, Jangan Salah Lagi Ya
Witono Hidayat June 20, 2023 9:15 am . 4 min read 
Bagi masyarakat umum, seringkali menganggap bahwa antara sales dan marketing merupakan dua hal yang sama. Baik terkait dengan fungsi maupun tugas kerja dari kedua bidang tersebut. Bahkan tak jarang perusahaan masih mencampuradukkan fungsi dari kedua bidang tersebut. Lalu sebenarnya, apa bedanya sales dan marketing itu?
Sales dan marketing, merupakan bagian dari strategi perusahaan yang bertujuan untuk bisa mendapatkan pendapatan. Hanya saja, keduanya sebenarnya memiliki konsep yang tidak sama, terutama pada focus yang dihadapi. Inilah bedanya sales dan marketing yang belum banyak dipahami secara menyeluruh. Lalu, apa sebenarnya arti keduanya? Yuk kita simak ulasan di bawah
Pengertian Sales Dan Marketing
Yang pertama perlu dibahas mengenai bedanya sales dan marketing, bisa dimulai dari memahami pengertian keduanya. Sales bisa diartikan sebagai sebuah bagian dari perusahaan yang memiliki aktivitas untuk menjual, memastikan produk yang terlihat atau tidak, asset dan jasa yang diproduksi perusahaan tersebut bisa terjual. Dimana harga jual yang ditetapkan sudah dirancang oleh perusahaan agar bisa diterima masyarakat sebagai konsumen.
Sedangkan untuk marketing, memiliki kegiatan yang lebih cenderung pada implementasi pada strategi yang sudah ditetapkan melalui sistem perusahaan. Sehingga, dalam marketing memungkinkan terjadinya pertemuan antara pembeli dan penjual.
Baca Juga : Business Plan Adalah Modal Menuju Sukses dalam Berbisnis, Berikut Pengertiannya
Bedanya Sales dan Marketing
Setelah mengetahui perbedaan definisi dari sales dan marketing, selanjutnya perlu dibahas mengenai beberapa perbedaan lain yang berkaitan dengan :
- Proses Kerja
Dengan melihat proses kerja dari kedua bidang ini, maka akan terlihat bedanya sales dan marketing. Dimana tim sales akan bertemu langsung dengan konsumen. Pertemuan ini bisa terjadi saat tim sales mendatangi lokasi dimana konsumen berada, atau menghubungi dengan menggunakan telepon. Selain itu bisa pula bertemu di sebuah tempat acara. Tim sales akan melakukan pendekatan kepada calon konsumen dan cara yang tidak sama antara satu konsumen dan konsumen lain. Hal ini ditentukan oleh karakter masing-masing konsumen yang tidak sama.
Disinilah dibutuhkan kerja dari tim marketing. Mereka akan melakukan analisa mengenai ceruk pasar mana yang belum digarap dan juga mengenali apa saja kebutuhan konsumen. Tim marketing juga bertugas mempersiapkan kebutuhan dan juga konsep untuk menjadikan para konsumen berusaha mencari produk yang mereka tawarkan. Sementara, tim sales memiliki tugas untuk melayani para calon konsumen hingga terjadi kesepakatan jual beli.
- Lingkup Pekerjaan
Ruang kerja dan lama pekerjaan juga bisa menjadi indikator mengenai bedanya sales dan marketing. Tim sales memiliki waktu kerja yang bersifat pendek, sedangkan tim marketing memiliki waktu kerja yang lebih lama. Sebab, dari sistem marketinglah yang akan melakukan komunikasi purna jual kepada konsumen. Sehingga tidak terbatas selesai setelah munculnya pembelian oleh konsumen.
Lingkup kerja dari marketing meliputi penelitian pasar, public relation dan customer satisfaction. Untuk tim sales, mereka hanya bertugas untuk membuat calon konsumen yakin bahwa produk yang ditawarkan tersebut benar-benar mereka butuhkan. Sehingga mereka akan memutuskan untuk membeli produk tersebut.
- Prioritas dan Fungsi
Fungsi dari tim marketing cenderung lebih banyak dibandingkan dengan sales. Karena dalam marketing akan dibicarakan sejak sebelum proses transaksi pembelian produk terjadi dan berlanjut ketika proses jual beli ini sudah berjalan. Dengan kata lain, layanan purna jual pada konsumen, tetap menjadi tugas tim marketing. Tujuannya adalah untuk memastikan konsumen merasa puas dan mereka menjadi pelanggan pada produk tersebut.
Sementara sales hanya bertugas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyiapkan segala hal yang berhubungan dengan produk. Tujuannya adalah agar konsumen tersebut bersedia membeli produk yang ditawarkan oleh sales. Disini terlihat bahwa antara sales dan marketing memiliki keeratan hubungan untuk menciptakan transaksi dari konsumen.
Baca Juga : Buyer Persona Adalah Kunci Memenangkan Persaingan, Begini Jelasnya
- Aktivitas Kerja dan Tujuan
Tujuan dari kegiatan sales dan marketing pasti juga memiliki perbedaan. Hal ini penting diketahui agar mengenal perbedaan dari kedua divisi tersebut.
Dalam kerjanya, tim marketing bertugas sejak sebelum produk tersebut ditawarkan pada konsumen oleh tim sales. Tim marketing harus membuat penawaran yang mampu meyakinkan calon konsumen bahwa produk tersebut memiliki kelebihan dibandingkan pesaingnya. Misalnya dengan mempersiapkan program promosi secara massif melalui berbagai media.
Sementara tim sales bertugas mencari dan mendapatkan konsumen yang sudah menerima informasi produk yang disiapkan tim marketing. Tim sales akan bertugas meyakinkan kembali secara langsung pada konsumen, bahwa pemilihan produk tersebut sangat tepat dalam memenuhi kebutuhan konsumen.
Kebutuhan tim marketing lebih pada individu yang memiliki kemampuan mengolah informasi menjadi sebuah data untuk diaplikasikan pada strategi. Karena tim marketing cenderung lebih banyak berada di belakang layar dan tidak bertemu langsung dengan calon konsumen.
Berbeda dengan tim sales yang harus bertemu langsung dengan calon konsumen. Sales harus mampu mengarahkan calon konsumen untuk berubah menjadi konsumen dengan membeli produk yang ditawarkan.
Nah dari sini semua bisa terlihat bedanya sales dan marketing bukan?
